Qui traite vos données
Le responsable de traitement est Growth Actions, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé 379 rue de Bordeaux, 16000 Angoulême, immatriculée au RCS d'Angoulême sous le numéro 819 693 904, représentée par Jean-Marc Balogog.
Contact pour toute question relative à vos données : jean-marc (@) growthactions.com ou 06 22 94 61 63.
Growth Actions n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Les demandes sont traitées par le représentant légal.
Ce que couvre cette politique
Cette politique s'applique au site www.growthactions.com, à ses sous-domaines diagnostic.growthactions.com et sprint21.growthactions.com, et aux traitements liés à la relation commerciale et à l'exécution des prestations.
Le site www.growthactionsai.com est un site distinct, édité sur une autre plateforme, et dispose de ses propres mentions.
La simple visite du site
Le site vitrine ne comporte aucun formulaire et aucun traceur publicitaire. Il utilise en revanche un outil de mesure d'audience sans cookie, Vercel Web Analytics, fourni par l'hébergeur du site.
Cet outil ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun identifiant publicitaire et ne permet pas de reconstituer votre navigation d'un site à l'autre. Il enregistre, pour chaque page consultée : la date et l'heure, l'adresse de la page, la page d'origine si vous arrivez d'un lien, le pays et la région, le système d'exploitation, le navigateur et le type d'appareil. Votre adresse IP n'est pas conservée : elle sert uniquement au calcul d'une empreinte technique permettant de distinguer les visiteurs, empreinte automatiquement effacée au bout de 24 heures.
Finalité : connaître la fréquentation des pages afin d'améliorer le site. Base légale : l'intérêt légitime de Growth Actions à mesurer l'audience de son site, la collecte étant limitée à des statistiques agrégées qui ne permettent pas de vous identifier.
L'hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, horodatage, page demandée, type de navigateur) pour assurer la sécurité et la disponibilité du service. Ces journaux relèvent de son propre traitement et nous n'y accédons pas.
Le diagnostic en ligne
Le questionnaire accessible sur diagnostic.growthactions.com fonctionne ainsi, et il est important que vous le sachiez avant de le remplir :
- À la fin du questionnaire, vos réponses nous sont transmises automatiquement, sans action de votre part. Sont envoyés : le score obtenu, le niveau correspondant, le point de rupture identifié et le détail de vos réponses.
- Si le lien qui vous a été envoyé contenait un identifiant vous désignant (paramètre ref dans l'adresse), cet identifiant est transmis avec les réponses. Il permet de rattacher le diagnostic à la conversation en cours.
- L'origine du lien (paramètre src) est également transmise.
- Votre adresse e-mail n'est transmise que si vous demandez à recevoir le rapport et que vous la saisissez vous-même.
Finalité : comprendre votre situation avant un échange et préparer une réponse utile. Base légale : l'intérêt légitime de Growth Actions à qualifier ses échanges professionnels. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, par simple message, et demander la suppression de votre diagnostic.
Les réponses transitent par un service d'acheminement de formulaire avant d'arriver dans notre messagerie. Ce prestataire est identifié dans le tableau des destinataires ci-dessous.
La prise de rendez-vous
La réservation d'un créneau passe par un outil de planification tiers. Vous y renseignez au minimum votre nom, votre adresse e-mail et le créneau souhaité ; le contenu du champ libre est laissé à votre appréciation.
Finalité : organiser l'échange et vous envoyer l'invitation. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l'exécution du contrat si un contrat est conclu.
L'achat et la facturation
Le paiement est traité par Stripe. Growth Actions n'a jamais accès à vos données de carte bancaire : elles sont saisies directement sur la page sécurisée de Stripe, qui agit comme prestataire de services de paiement.
Nous recevons les données nécessaires au rapprochement et à la facturation : dénomination sociale, numéro SIREN ou SIRET, numéro de TVA le cas échéant, adresse, adresse e-mail, montant, date, et la réponse au champ relatif au démarrage de la prestation.
Finalité : exécuter le contrat, établir la facture et satisfaire aux obligations comptables et fiscales. Bases légales : l'exécution du contrat et le respect d'une obligation légale.
L'exécution de la prestation
La préparation de la séance repose sur un questionnaire que vous remplissez. Les informations que vous y portez concernent votre activité professionnelle ; elles servent exclusivement à préparer la séance et à produire vos livrables.
La séance est enregistrée, aux seules fins de produire vos livrables. Je vous l'annonce en démarrant, et l'outil de visioconférence l'affiche de son côté. Vous pouvez vous y opposer à tout moment : j'arrête immédiatement et je supprime ce qui a été capté. Votre opposition est sans incidence sur la séance ni sur vos livrables.
Base légale : l'intérêt légitime de Growth Actions à produire des livrables fidèles à ce qui a été dit, plutôt que reconstitués de mémoire. C'est aussi votre intérêt : ce sont vos chiffres et vos décisions qui y figurent.
Quand l'enregistrement a lieu : il vous est remis, il sert uniquement à produire vos livrables, il n'est communiqué à aucun tiers, il n'est utilisé à aucune fin commerciale ou pédagogique, et il est supprimé au bout de six mois. Sa transcription est faite sur l'ordinateur de Growth Actions : le fichier audio ne quitte pas cette machine.
La prospection commerciale
Growth Actions prend contact avec des professionnels sur les réseaux sociaux professionnels, à partir d'informations publiées par les personnes elles-mêmes dans un contexte professionnel. Les données traitées sont l'identité professionnelle, la fonction, l'entreprise et l'historique de l'échange.
Base légale : l'intérêt légitime de Growth Actions à développer son activité auprès de professionnels dont le métier correspond à son offre. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans motif, et l'échange s'arrête.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles à Growth Actions et aux prestataires techniques suivants, qui agissent sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement de www.growthactions.com et mesure d'audience sans cookie | États-Unis |
| Netlify, Inc. | Hébergement des sous-domaines diagnostic et sprint21 | États-Unis |
| Web3Forms (Web3Creative) | Acheminement des réponses du diagnostic vers notre messagerie | Inde |
| Cal.com | Prise de rendez-vous | Hors Union européenne |
| Outil de visioconférence | Tenue de la séance de travail | Selon l'outil retenu pour la séance |
| Stripe | Encaissement du paiement | Union européenne et États-Unis |
| Pennylane | Facturation et comptabilité | France |
Des données peuvent également être communiquées à notre expert-comptable et, sur réquisition, aux autorités administratives ou judiciaires habilitées.
Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Prospect ou contact sans suite commerciale | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Réponses au diagnostic en ligne | 3 ans à compter de la soumission, ou immédiatement sur votre demande |
| Dossier client (questionnaire, livrables, échanges) | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans |
| Enregistrement d'une séance | 6 mois au maximum, puis suppression |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, obligation légale |
À l'échéance, les données sont supprimées ou archivées sous une forme qui n'est plus utilisée pour la relation commerciale.
Transferts hors de l'Union européenne
Plusieurs de nos prestataires techniques sont établis hors de l'Union européenne, aux États-Unis et en Inde. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les prestataires qui y adhèrent, par le cadre de protection des données UE, États-Unis.
Si vous préférez ne pas passer par le diagnostic en ligne, écrivez-nous directement : la même conversation peut avoir lieu sans lui.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Ces droits s'exercent auprès de jean-marc (@) growthactions.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
Cookies
www.growthactions.com ne dépose aucun cookie. La mesure d'audience décrite à la section « La simple visite du site » fonctionne sans cookie, sans identifiant publicitaire et sans rien stocker dans votre navigateur. Aucun bandeau de consentement n'est donc affiché.
Les services tiers que vous utilisez volontairement, prise de rendez-vous, page de paiement, déposent leurs propres cookies, nécessaires à leur fonctionnement, et relèvent de leurs politiques.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données sont conservées dans des outils professionnels protégés par mot de passe et authentification renforcée lorsque l'outil le permet. L'accès est limité au représentant légal.
Aucune mesure ne rend un système inviolable ; nous nous engageons à vous informer sans délai en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, conformément au règlement.
Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer avec les outils utilisés. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec son numéro et sa date en pied de document. Les versions précédentes sont conservées et peuvent être communiquées sur demande.
Version 1.3 du 3 septembre 2026.